DATOS DEL COMERCIO:
| Titular del Website: | FUNDACIÓ PRIVADA TALLERS DE CATALUNYA – CIF G58710435 |
| Dirección: | Gran Vía de les Corts Catalanes 562, entresol . 08011 , Barcelona (Barcelona), España |
| Contacto: | Tel. 93 392 23 11 – Email: contacte@alliberantfelicitat.org |
| Registro mercantil o autorización administrativa: | Inscrita en el Registro de Fundacions Privades de la Generalitat de Catalunya con el número de registro 372. |
| Actividad: | Entidad dedicada a la inserción sociolaboral de personas con discapacidad. |
Para hacer un pedido a través del sitio web de alliberantfelicitat.org hay que seguir estos pasos:
1.- Elegir los productos deseados y añadirlos al carrito con el botón “Añadir al carrito”.
2.- Finalizar la compra haciendo clic en “Ver carrito”.
3.- Elegir el método de envío que se prefiera.
4.- Si se dispone de un cupón de descuento con código, introducirlo en el apartado “Código de cupón” y hacer clic en “Aplicar cupón”.
5.- Finalizar la compra haciendo clic en “Ir a caja” si el pedido está completo.
6.- Si la persona no está registrada, deberá hacerlo en este momento. Si ya está registrada, solo tendrá que introducir su usuario y contraseña y se dirigirá de nuevo a la confirmación de su compra.
7.- Revisar el método de envío seleccionado.
8.- Elegir la forma de pago que se prefiera y hacer clic en “Realizar el pedido”.
9.- Realizar el pago. Si el pago se autoriza, se mostrará la confirmación de la compra y automáticamente enviaremos un email a la dirección de correo electrónico registrada con la misma información.
10.- En este momento el pedido queda registrado y empieza a tramitarse en los espacios de Endorphins.
FORMA DE PAGO
Para pagar el pedido se pueden utilizar las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express. También se admite el pago con Bizum. El cargo se realizará después de la confirmación del pedido.
ENTREGA
Cuándo y cómo
Las entregas se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas en fines de semana ni durante las fiestas locales. Las entregas se realizan en horario laboral. Por ello, para facilitar las entregas, se recomienda elegir la opción más adecuada a la necesidad (entrega a domicilio, oficina de correos o punto City Pack).
Plazo de entrega
El mundo de Endorphins requiere trabajar sin estrés, garantizando la calidad del proceso tanto por las personas como por el propio producto.
Los pedidos normalmente se entregan entre 6 y 10 días laborables desde que se formaliza la compra, excluyendo sábados, domingos y festivos.
Gastos de envío
Los gastos de envío se aplican a cada pedido.
Realizamos envíos a: Península, Baleares, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Isla de Jersey, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza. No se enviarán pedidos fuera de estas zonas o países. Si por cualquier motivo se realiza un pedido con una dirección de entrega fuera de los países indicados, este no se tramitará.
La tarifa de entrega es de 5 € para España y Portugal, y el envío será gratuito para compras superiores a 100 € en estas dos zonas. Para el resto de países, los gastos de envío serán de 15 €.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las Endorphins están hechas a mano, con mucha dedicación, cariño y sin prisa, para evitar situaciones de estrés que afecten al bienestar de las personas con discapacidad intelectual que realizan las piezas, ya que se trata de una ocupación terapéutica.
Tenemos un proceso validado para garantizar que todos los productos cumplen con nuestros estándares.
Las pulseras, collares y llaveros son de talla única y pueden tener pequeñas variaciones de tamaño (el número de bolitas es el mismo para cada categoría de producto), fruto de este trabajo manual.
Recomendamos utilizar agua y jabón suave si es necesario lavar algún producto.
Al ser un producto artesanal, los colores pueden ser muy similares, pero no exactamente iguales a los que se visualizan en la web.
Las personas que forman parte del proyecto Endorphins ponemos todo nuestro conocimiento, experiencia y pasión para hacer un producto con una personalidad única y diversa, como nosotras/os.
Para cualquier duda, en caso de error o de mal estado del producto, envíanos un email a contacte@alliberantfelicitat.org.
En caso de devolución, si es posible, reutiliza el embalaje original para el envío. Si no, puedes utilizar otro embalaje asegurándote de que el producto, incluida la caja, queda bien protegido.
El producto debe estar en perfectas condiciones y conservar las etiquetas originales interiores y exteriores.
No se aceptan devoluciones si han pasado más de 30 días desde la recepción del pedido.
De noviembre a enero ampliamos este plazo a 60 días, ya que entendemos que muchas compras son para regalo.
– Entrega del paquete al mensajero o a Correos.
– El coste de la devolución es de 5 €.
– En caso de haber solicitado una devolución, una vez recibamos el paquete realizaremos el reembolso del producto devuelto, descontando los 5 € del servicio de envío inicial. Recibirás una notificación por correo electrónico.
El reembolso económico se efectuará por el mismo medio por el que se realizó el pago: devolución del importe a la tarjeta de débito/crédito o transferencia mediante Bizum. En caso de que estos medios no fueran posibles, se realizará el reembolso mediante transferencia bancaria ordinaria.
Para cualquier duda, envíanos un email a contacte@alliberantfelicitat.org.