DATOS DEL COMERCIO:
| Titular del Website: | FUNDACIÓ PRIVADA TALLERS DE CATALUNYA – CIF G58710435 |
| Dirección: | Gran Vía de les Corts Catalanes 562, entresol . 08011 , Barcelona (Barcelona), España |
| Contacto: | Tel. 93 392 23 11 – Email: contacte@alliberantfelicitat.org |
| Registro mercantil o autorización administrativa: | Inscrita en el Registro de Fundacions Privades de la Generalitat de Catalunya con el número de registro 372. |
| Actividad: | Entidad dedicada a la inserción sociolaboral de personas con discapacidad. |
COM FER LA COMANDA:
Per fer una comanda a través del lloc web de alliberantfelicitat.org cal seguir aquests passos:
1.- Escollir els productes desitjats i afegir-los a la cistella amb el botó “Afegir a la cistella”.
2.- Finalitzar la compra fent clic a “Visualitza la cistella”.
3.- Triar la forma d’enviament que es prefereix.
4.- Si es disposa d’un cupó de descompte amb codi, s’ha d’introduir a l’apartat “Codi de cupó” i fer clic al botó “Aplica el cupó”.
5.- Finalitzar la compra fent clic a “Vés a caixa” si la comanda està completa.
6.- Si la persona no està registrada ho haurà de fer en aquest moment. Si ja està registrat només ha d’ introduir el seu usuari i contrasenya i es dirigirà de nou a la confirmació de la seva compra.
7.- Revisar la forma d’enviament que seleccionada.
8.- Escollir la forma de pagament que es prefereix i fer clic a “Realitza la comanda”.
9.- Realitzar el pagament. Si el pagament s’ autoritza, es visualitzarà la confirmació de la compra i automàticament enviarem un e-mail a l’adreça de correu electrònic registrada amb la mateixa informació.
10.- En aquest moment la comanda queda registrada i comença a tramitar-se als espais de les Endorphins.
FORMA DE PAGAMENT
Per pagar la comanda es pot utilitzar les següents targetes de crèdit o de dèbit: Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express. També s’ admet el pagament amb Bizum. El càrrec es realitzarà després de la confirmació de la comanda.
LLIURAMENT
On i quan
Els lliuraments es realitzen de dilluns a divendres. No es realitzen lliuraments en els caps de setmana ni durant les festes locals. Els lliuraments es realitzen en horari laboral. Per això, per facilitar els lliuraments, es recomana triar l’opció més adequada a la seva necessitat (lliurament a domicili, oficina de correus o punt city pack.
Termini de lliurament
El món de les Endorphins requereix treballar sense estrés, garantint la qualitat del procés tant per les persones com pel propi producte.
Les comandes normalment es lliuren entre 6 i 10 dies laborables des que es formalitza la compra, excloent del còmput dissabtes, diumenges i festius.
Despeses d’enviament
Les despeses d’enviament s’apliquen a cada comanda.
Realitzem enviaments a: Península, Balears, Alemanya, Àustria, Bèlgica, Dinamarca, França, Gibraltar, Grècia, Irlanda, Itàlia, Illa de Jersey,Luxemburg, Noruega, Països Baixos, Portugal, Regne Unit, Suècia, Suïssa. No s’ enviaran comandes fora d’ aquestes zones o països. Si per qualsevol motiu, es realitzés una comanda amb una adreça de lliurament fora els països indicats, aquesta no es tramitarà.
La tarifa de lliurament és de 5 euros per a Espanya i Portugal i l’enviament serà gratuït per a compres superiors a 100€ en aquestes 2 zones. Per a la resta dels països les despeses d’enviament seran de 15 euros.
Canvis i devolucions
Les Endorphins estan fetes a mà, amb molta dedicació, estima i sense pressa, per tal d’evitar situacions d’estrès que afectin al benestar de les persones amb discapacitat intel·lectual que realitzen les peces, ja que es tracta d’una ocupació terapèutica.
Tenim un procés validat per garantir que tots els productes compleixin amb els nostres estàndards.
Les polseres, collars i clauers son talla única, i poden tenir petites variacions de tamany (el número de boletes és el mateix per a cada categoria de producte), fruit d’aquesta feina manual.
Us aconsellem utilitzar aigua i sabó suau en cas de necessitar rentar algun producte.
Com a producte artesanal pot ser que els colors siguin molt similars però no exactes al visualitzat a la web.
Les persones que formem part del projecte de les Endorphins posem tot el nostre coneixement, experiència i passió per a fer un producte amb una personalitat única i diversa, com nosaltres.
Per a qualsevol dubte, en cas d’error o mal estat del producte, envia’ns un email a contacte@alliberantfelicitat.org
En cas de devolució, sii és possible, reutilitza l’ embolcall original per a l’ enviament. Si no, pots utilitzar un altre embolcall assegurant-te que el producte, capsa inclosa, queda ben preservat.
El producte ha d’estar en perfectes condicions i conservar les etiquetes originals interiors i exteriors.
No es poden fer devolucions si fa més de 30 dies que es va rebre la comanda.
De Novembre a Gener allarguem aquest termini a 60 dies ja que entenem que moltes de les compres són per a regal.
– Lliurament el paquet al missatger o a Correus.
– El cost de la devolució és de 5€.
– En cas que hagi sol·licitat una devolució, un cop rebem el paquet farem la devolució dels diners del producte retornat, restant els 5€ del servei d’enviament inicial. Rebreu una notificació per correu electrònic.
El reemborsament econòmic serà efectuat pel mateix mitjà pel qual es va efectuar el pagament: devolució de limport a la targeta de dèbit/crèdit o transferència per mitjà de Bizum.En cas que aquests mitjans no fossin possibles, es realitzarà la devolució dels diners per transferència bancària ordinària.
Per a qualsevol dubte, envia’ns un email a contacte@alliberantfelicitat.org